En la reunión mantenida hoy con la empresa nos ha confirmado la pérdida de la licitación del servicio de canales de R frente a Gestión C. que afecta a 16 agentes y 4 o 5 personas de equipo de gestión (coordinadorxs y formadorxs) y que finaliza el 30 de septiembre.
El motivo parece que ha sido económico, a pesar de que cuando nos visitó el nuevo CEO de Euskatel en agosto quedó muy satisfecho con el servicio.
Lxs agentes afectados se reubicarán en las campañas de Orange e lberdrola y las otras 4 o 5 personas se pueden acoger al artículo 18 de Convenio o mantenerse en la categoría de agentes, porque por ahora es inviable que entren en otros servicios con la misma categoría, a pesar de que saben y que les hemos recalcado desde las distintas secciones en varias ocasiones que no se pueden tener grupos de 40 personas o más por coordinador/a.
* ARTÍCULO 18: Cambio de empresa de Contact Center en la prestación de servicios a terceros por la finalización del contrato y en que la nueva empresa debe contratar un 90% de la anterior plantilla cuando lleven prestando servicio mínimo 12 meses, previo proceso de selección, manteniendo la antigà¼edad,categoría profesional, salario y condiciones (turnos, reducciones, etc…)
¿No hay capacidad para mantener a los equipos de gestión en Teleperformance cuando todxs vemos la falta de ellxs en todas las campañas?
¿Se acogerán al viejo refrán español «El que monta un negocio y no es pesetero pronto pierde su dinero para ahorrarse 4 o 5 trabajadorxs …?
Os seguiremos informando.
Sección Sindical de CGT en Teleperformance-A Coruña